1、口袋版《梦幻西游》登录时说“角色正在处罚中，无法登陆”原因是在游戏中有挂机行为账号角色被冻结，只有等冻结时间过了才能继续登陆。
2、游戏中挂机行为的官方抵制声明：
各位《梦幻西游》的玩家：
《梦幻西游》自开启不删档内测以来，受到了众多玩家的关注和热爱，无数玩家涌入奇妙梦幻的童话世界！随着《梦幻西游》的持续火爆，近日游戏中出现了个别玩家使用第三方软件（如按键精灵等辅助软件）或利用游戏地图架构漏洞在游戏中挂机打怪练级，破坏了游戏环境，给广大玩家带来不良感受。
在此我们向所有《梦幻西游》的玩家郑重声明：冰动娱乐坚决抵制使用任何第三方软件（包括按键精灵等辅助软件）和利用游戏地图架构漏洞进行挂机的游戏行为！
为了维护《梦幻西游》广大玩家的利益和游戏的公平环境，依据和，冰动娱乐将对游戏数据和玩家行为进行彻查。所有在游戏中使用任何第三方软件或利用游戏地图架构漏洞发生挂机行为的违规帐号都将受到处罚。
所有查证属实有挂机行为的帐号角色处罚如下：第一次违规冻结3小时、同一角色累积第二次违规冻结24小时、同一角色累积第三次违规冻结72小时。
处罚只是一种手段，我们呼吁请广大玩家保持良好的游戏心态，健康游戏。希望通过对挂机行为的打击为所有玩家创建一片洁净的新大陆，维护健康和谐的游戏环境！
如果您在游戏中发现任何挂机游戏的行为，请随时通过我们的 “客服信箱”或“官方论坛客服服务专区”进行举报，举报时请提供频道名、被举报角色名、所在地图，最好可以配上游戏截图，以方便查实。
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