更新时间：2021-02-18 22:28:57
1、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话，多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
2、同意客户的感受，当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
3、把握关键问题，让客户具体阐述，“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
关键词： 业务 销售 技巧
邮箱:
，本站将在三个工作日内删除。