联通10015投诉有没有用 联通公司投诉电话10015都解决不了问题还能怎么投诉

　　联通是现在三大运营商之一，用户基础还是很大的，如果联通在某些方面服务不周到，客服态度也不好的话，是可以进行投诉的。那么，联通公司投诉电话10015都解决不了问题还能怎么投诉呢？让我们来看看小编带来的详细介绍吧！

　　联通10015投诉有没有用

　　一般来说，联通的10015投诉是有用的也是比较好使的。10015是中国联通总部的监督投诉热线，当用户拨打10010反馈问题后依然没有得到解决时，可以拨打此电话进行投诉，联通的官方人工客服会记录相关问题，并督促存在问题的联通营业厅进行改正，以保障用户的合法权益。

　　联通公司投诉电话10015都解决不了问题还能怎么投诉

　　如果联通公司投诉电话10015未能解决问题，用户可以拨打12315消费者投诉举报热线和12381工信部投诉电话进行投诉，通常情况下问题基本可以得到解决。此外，用户也可以直接在工信部的公众号或者官网进行投诉。

　　用户可以在微信上搜索公众号“工信部12300”，之后选择“用户申诉”，点击“提交申诉”，之后按照提示填写相关资料，提交说明即可。工信部在受理之后会由相关工作人员进行处理审核。但是用户需要注意，通过工信部投诉的前提是需要先向联通官方进行反馈，如果在向联通官方反馈的15个工作日内问题依然没能得到解决，或者对处理结果不满意，才可以向工信部提起投诉，这主要是为了更好地保障工作效率。

　　工信部投诉联通到底管不管用

　　工信部投诉联通是管用的，向工信部投诉联通是有成功的，但前提是联通确实存在不当行为，并且损害了用户的合法权益，如果没有事实依据和明显的证据，向工信部投诉可能会不予受理，用户需要注意。

　　用户是可以在工信部对联通进行投诉的，可以直接拨打工信部投诉电话12381进行投诉，也可以登录官网（https://wap.miit.gov.cn/） ，点击“政务服务”，选择“监管服务”，选择“申诉投诉”，选择“电信用户申诉处理”中的“在线办理”即可进行投诉，之后根据提示进行操作，填写相关说明，提交申请即可。此外，用户也可以在微信公众号搜索并关注“工信部12300”，选择“用户申诉”，“提交申诉”，即可成功进行投诉。

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