1、运行iTunes程序，点击左上角的文件按钮，出现快捷菜单，指向【iTunesStore】--【登录】。
2、弹出的窗口点击蓝色字迹【忘记了】链接。
3、打开的页面输入AppleID帐号，点击【下一步】继续。
4、选择一种验证方法：这里有【电子邮件验证】和【回答安全提示问题验证】，根据您的需要选择。点击【下一步】继续。
5、苹果服务器会向您指定的邮箱发去重设密码的电子邮件。
6、打开您收到的电子邮件，点击页面中的【重设你的AppleID密码】链接。
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