1、学生必须五官端正,性格要开朗,行为举止要端庄得体,并且能够随机应变。在高铁上可能会遇到各类的人群,无论是哪一种,乘务员必须都要礼貌对待,有耐心,面带微笑。并且如果有突发事情发生,不能慌张,要有条理安排乘客疏散。
2、学生视力正常,眼球无变形,无色盲色弱现象。在高铁上最主要的指示灯就是到站指示和已过的站指示,他们主要的颜色就是红色和绿色。
3、学生必须口齿清楚,普通话流利,英文发音准确。作为一个乘务员,要向乘客讲解不懂得地方,如果口齿不流利,甚至结巴,怎么能为客人提供最及时的帮助。不过普通话和英语可以进入学校进行培训,同学们不用担心英语不好就放弃选择这门专业。
4、学生的外貌,形态要好,例如身高要求,体重要求,都必须比例恰当,男生身高1.68米及以上。女生,1.58米及以上,无纹身,身上无明显疤痕,身体合健康标准。走路的姿态也要要求,不能有明显的外八字或者内八字,一定要身体健康,没有家族病史。
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乘务
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