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申请退货卖家签收后却不退款该怎么办

更新时间:2022-02-28 09:54:07

第一、 有时候,我们在网上买了东西,拿到货品后发现这件物品与我们期望相差很大,于是我们就想退货,那么遇到退了货后,卖家不退款的情况,我们应该怎么办呢?接下来我就来告诉大家吧。

第二、 首先,我们退了货,先把订单号发给卖家,以防他不知道物品的物流情况;然后在淘宝上找到你所退的那家店铺,然后点客服,告诉客服我们已经把货退回去了,收到货后给自己退款。

第三、 如果你查物流信息时发现你所退的货已经被签收了,然后与卖家核实是否已经收到货,如果卖家已经收到货,那么卖家就会把钱退给你了;如果卖家没有收到货,但物流信息显示已经送到,那么你就打物流电话查询情况。

第四、 如果物流说已经送到,而卖家也已经收到物品了,但卖家不想给你退款,那你就打淘宝的投诉电话,告诉淘宝客服情况,店铺卖家不退款,那么淘宝也会帮你把退款金额给你的。

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